Rappel pour la Pelliculeuse TL1302
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Qu’est-ce qui est inclus dans le rappel?
La pelliculeuse est gris pâle/blanche avec des éléments gris, et le mot « Scotch » est imprimé en gris sur le devant. Vous trouverez le numéro de modèle TL1302 sur l’autocollant situé au bas de la pelliculeuse. La fente de la pelliculeuse a une largeur d’environ 13 pouces et la machine a une poignée sur le côté droit face à l'avant de la machine.
Comment participer au rappel
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Option 1
Soumettre un formulaire en ligne
Afin de pouvoir commencer à traiter votre demande de remboursement, veuillez suivre les étapes suivantes :
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(1) Assurez-vous que votre pelliculeuse soit débranchée.
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Étape 1 -
(2) Confirmez que votre pelliculeuse est touchée par le rappel : le numéro de modèle TL1302 doit être indiqué sur l’autocollant situé au bas de la pelliculeuse.
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Étape 2 -
(3) Une fois que vous avez confirmé que vous possédez une Pelliculeuse TL1302 et que celle-ci est débranchée, coupez soigneusement le cordon de la pelliculeuse à l’aide de ciseaux ménagers.
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Étape 3 -
(4) Prenez une photo du bas de la pelliculeuse montrant le numéro de série et le cordon coupé (sur la même photo).
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Étape 4
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(5) Soumettez un formulaire d’inscription du rappel en ligne.
(6) Une fois le formulaire en ligne soumis, vous recevrez un courriel vous demandant de télécharger la photo de la pelliculeuse et du cordon coupé, ainsi que votre preuve d’achat. Si vous n’avez plus votre preuve d’achat, mais que vous possédez une pelliculeuse touchée par le rappel, veuillez suivre les étapes indiquées pour recevoir un bon d’achat correspondant à la valeur de la pelliculeuse.
Après vérification des informations que vous avez fournies, nous émettrons votre bon d’achat. Veuillez mettre au rebut la pelliculeuse et le cordon, conformément aux directives locales en matière de recyclage des déchets électroniques de votre région.
Formulaire de soumission en ligne
Tous les champs sont requis à moins d’être indiqués comme facultatifs
Un représentant de 3M communiquera avec vous sous peu concernant votre demande.
Une erreur s’est produite.
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Option 2
Si vous ne pouvez pas prendre de photo, si vous avez besoin de renseignements supplémentaires ou si vous préférez obtenir votre bon d’achat par téléphone, veuillez communiquer avec nous.
Service à la clientèle de 3M
1 800 772-4337
8 h à 16 h 30 HNC, du lundi au vendredi
